【迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩】 | 一封感谢信背后的“医者仁心”
这是一封来自患者及其家属的感谢信
内容简短却流露真情
他是一位血液透析患者
她是父亲身边的唯一依靠
她是患者心中的一缕阳光
故事历经三年虽坎坷波折
却筑起了一座坚实的医患桥梁
用心帮助,解患者之难
2019年除夕,正在血液透析中心值班的李春峰医生,接到了一个特殊的咨询电话。患者唐举家住哈尔滨,患有脑血栓,冠心病,肿瘤等病史,其接受尿毒症透析治疗已有半年时间。而唐举唯一的女儿因工作调动到汉沽,便想将父亲接到身边照顾,但先后联系多家医院透析室,均表示不能接收。
正为父亲的透析问题感到焦急时,女儿偶然从朋友那听说生态城医院有血液透析中心,便连忙拨打了咨询电话,李春峰医生了解患者情况后,迅速请示科室主任同意后接收了该患者。
▲李春峰医生
“作为异地转院患者,在办理流程上感到迷茫无助时,是李春峰医生为我们提供了耐心、细心的指导。为了减少我们在哈尔滨和天津长途跋涉、来回往返的麻烦,她便让我们将资料邮寄到医院,亲自帮我们办理后期系列手续,并第一时间寄回了哈尔滨,实在是太感谢了!”患者女儿说到。
最终,及时办好异地就医手续的唐举及其家属于2019年2月14日抵达天津,顺利开启了转院后的就医之路。
心系患者,构建和谐医患情
2020年1月底,全国疫情爆发,考虑到血液透析患者的特殊性,天津血液透析质控及卫健委通知天津市暂停接收外地返津透析患者,并迅速研究接收方案。接到通知的李春峰第一时间通知了唐举女儿,让患者暂时不要离开哈尔滨,等政策出来再返津。
眼看返津上班在即,为尽快了解患者返津事宜,患者家属每天都会打电话、发信息询问当地政策,李春峰每次都会耐心安抚并积极沟通协调。
2020年2月1日,天津血液透析质控及卫健委发布了外地血透病人进津的通知。李春峰第一时间通知患者家属,叮嘱返津注意事项,告知相关信息同时,并将患者资料发到质控中心。
疫情期间因工作需要,李春峰被调到发热门诊,站在医院防疫第一线,但她的心中仍挂念着每位患者的隔离透析情况。隔离透析满两周时,便及时告知唐举来院做相关检查,并协调科内医护人员安排患者透析。
以仁爱之心呵护患者,以精湛医术服务患者,作为医者的李春峰,用自己的实际行动诠释了医者仁心,传递了医患情深。
行医育德是每一位医者心中的信仰,更是透过患者心中的一抹光亮。接下来,生态城医院将化责任为担当,以优质服务不断提升患者就医的获得感、幸福感、安全感,为广大居民的生命健康保驾护航。
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